Als je drie keer achter elkaar je pincode verkeerd invoerd in je telefoon dan zal je simkaart op slot gaan en vragen om een pukcode om weer unlocked te worden.

Dit is een lastige situatie maar zorgt er wel voor dat kwaatwillenden niet in je telefoon kunnen en dus geen gebruik kunnen maken van jouw abonnement. Als deze wel gewoon te gebruiken zou zijn dan zouden mensen hier misbruik van kunnen maken en nast het bellen op jouw kosten zouden ze bijvoorbeeld andere mensen lastig kunnen vallen.

De pukcode waarmee je je simkaart weer kunt unlocken heb je gekregen toen je de simkaart kreeg. Meestal bij de aanschaf van een nieuwe abonnement. De pukcode staat meestal op de simkaart maar kan ook via mail of via een brief komen.

Het kan natuurlijk voorkomen dat je de simkaart of brief kwijt ben geraakt en dat je nu met een gelockte simkaart zit.

Wij kunnen je kosteloos helpen aan een nieuwe pukcode zodat je je telefoon of simkaart weer kunt gebruiken.